涉嘲非英語客 國泰3空服被炒 同事交談遭客錄音舉報 公司兩日三致歉

【明報專訊】有國泰航空乘客前日在內地社交媒體「小紅書」發文，稱周日（21日）乘搭國泰客機由成都往香港時，有空中服務員與同事交談時涉歧視乘客，有人疑取笑乘客以英語索取毛氈時把「blanket」說成「carpet（地氈）」，有人則在粵語廣播勸乘客返回座位後，向同事形容乘客「聽不懂人話」。國泰航空前日及昨午在微博兩度致歉，行政總裁林紹波昨晚亦發聲明，公布國泰已完成調查事件，決定依公司規章制度解僱3名涉事機艙服務員，稱國泰對個別員工嚴重違反公司規章制度及道德準則的行為「零容忍」、「絕不姑息」。