【明報專訊】◆僱主個案
多次轉換外傭 仍未如意
全職媽媽Vanni的女兒今年3歲，在女兒出生前幾個月，她到中介公司首次尋找外傭。第一次請外傭，當時還要上班的Vanni坦言有些擔心，「因為網上及身邊朋友都有太多不好的經驗，最初我打算安排外傭照顧孩子，但最後還是請我媽媽來幫忙帶孫兒，外傭主力負責家務」。
家人教煮食 「黑面」回應
第一個泰籍外傭到埗，Vanni不想擺出一副僱主姿態，希望大家和和氣氣，然而實際相處時就發現要大家完全磨合，確有一點難度，「畢竟大家的生活文化不同，加上她有太多堅持，令我不期然也築起了一道牆」。原來這名外傭屬於「講極唔聽」一類，例如她對煮食方法有自己的一套，可是那並不合Vanni家人的口味，當Vanni的媽媽教她如何烹調，她不但沒改，更以「黑面」回應。
一年後，這位泰傭自動辭職，Vanni又要再找新傭人。可是第二位印傭令她更頭痛。「上班才幾天，她便說鄉下有事要請假一個月。」Vanni形容跟這名外傭完全溝通不來，跟她說廣東話，但她永遠都好像聽不明白似的，結果做了兩個月便辭退了她。
「消耗力」驚人 煤氣費大增
Vanni指自己是個不太幸運的僱主，聘請的第三名印傭依然難相處。「她最初表現和善，但後來出現脾氣。最嚴重是她的『消耗力』很厲害，一星期可以耗盡一支洗潔精，做飯時又十分浪費水電，食材未準備好便煲水，令煤氣費大增。我告訴她某些煲不能用刷子去刷，她不聽，結果弄壞十多個煲子。而且家中的玻璃杯、刀子等用品不斷消失，不知道她是否大意丟了。」
她曾平心靜氣地跟她反映，但外傭的態度就是不大理睬，或繼續背着她偷偷去做。她指遇上這類外傭，僱主投訴無門，除了啞忍，就只有把自己的底線不斷降低，「只能嘆一句自己不好彩吧！」
視如家人 同遊外地
相較Vanni，Stephanie與兩名印傭的關係絕對可稱得上如魚得水，羨煞其他僱主。Stephaine育有兩個分別9歲及5歲的女兒，在長女出生前，經家人介紹下聘請了第一名印傭Linda，「因為是熟人介紹，所以一早知道她的脾性和品格，沒有太大戒心。最初兩年我們住的單位較小，她亦不介意睡在客廳沙發，其後新屋有足夠位置才讓她和女兒同房。」，4年後次女出生，她再多聘請一名印傭Mimi幫忙照顧。
少計較 相處更融洽
Stephaine坦言一直對她們感到放心和滿意，因為一開始已視她們如家人。「當然最初都有摸索階段，慢慢才熟悉對方脾性，例如印傭不太習慣與僱主一同吃飯，那麼我便由她們自己選擇『匿埋』食。」唯一令她不太滿意的，是因為她們「手腳快」，完成工作後便只顧玩電話，「我寧願她們帶女兒到樓下公園玩」。作為媽媽，她完全不介意把這些親子時間交託外傭，「女兒不一定要由我帶去玩，其他信得過的人都一樣可以；我覺得她們到樓下玩，可與其他外傭聊聊天，女兒又可與其他小朋友玩，大家的社交圈子都可擴闊一點」。
不過，她表示只要外傭把工作做得妥貼，也不會對她們有特別過分的要求，即使看見她們半夜仍在玩手機，她都只會稍作提點。相反，當她們做得好時，她都會給予獎賞，「她們生日時，我會多給她們幾百元，或者當她們要買東西寄回鄉下時，我會多買一些給她。她們平日都樂意與我分享自己朋友的事、家事，大家極少拗撬，我覺得這是雙向的付出」。
多次的家庭旅行，Stephaine亦樂與傭人們一同出發，她曾帶她們到日本、台灣及新加坡。「除了吃喝玩樂，她們都會替我們搬行李，有付出啊！有時我們兩夫婦想外出逛逛，她們又可幫忙在酒店看管女兒，大家都開心。」她指Mimi旅行回來後也會與同鄉分享旅遊照片，不難感受到她的歡樂。當然，Stephaine亦認識不少朋友遇上極差的外傭，除了覺得自己幸運，她亦說﹕「你如何對別人，別人便會怎樣對你，凡事不要太斤斤計較，大家便能相處得更融洽。」
