陝西省西安市一名食客周二（20日）在餐館吃飯後，結帳時發現被收取17元人民幣（約21港元）的筷子費，事件經內地傳媒報道後，西安市工商局表示高度重視，責令該店負責人除了須在店內張貼收費牌外，侍應也需口頭提示食客。
事主李先生在該間名為三原老黃家飯店訂了兩圍枱，不料結帳時被收取17元筷子費，於是和餐館職員理論，但職員指一直都是這樣收費。李先生說：「第一次遇到吃飯筷子要收錢，如果不用筷子，是不是要我手抓着吃？」其後經理拿了兩包糖送給李先生並表示歉意，但李先生認為如果一開始就告訴他筷子要收費，他就可以選擇吃或不吃，但吃完飯看了帳單才發現筷子收費，他認為這是強制消費。
從網上圖片可見，筷子套上印了「工本費1元」的字樣。事件經報道後，引起西安市工商局關注。工商部門約見該飯店負責人，並發出行政指令，要求飯店在醒目位置張貼收費提示，並在每張餐桌上豎立相應的提示牌，職員亦要口頭提醒食客收費和免費的用品，給顧客選擇的權利。
餐館負責人表示，願退還李先生17元筷子費，也會加強培訓員工，讓消費價錢更透明。李先生得知當局採取行動後，表示自己不是介意被多收錢，只是在外面多次用餐，第一次被收筷子費，且當時職員態度惡劣，十分掃興。李先生又說，餐館改正就可以，不必退費。
（華商報）
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