深水埗欽州街上周五晚有城巴剷上行人路，造成多人死傷。城巴營運總監鍾澤文今早於商台節目表示，已盡力協助死者家屬。問到會否道歉，他指「道歉要當面道歉」；至於是否公開道歉，他說「當面道歉比較實際、真情啲」，重申明白家屬感受。
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對於車長減工時問題，鍾澤文說曾諮詢過工會及勞資協商會，但取不到共識，而不同工會有不同意見，勞資協商會有相當代表不贊成建議。
他又說，已將車上錄影片段及黑盒資料交予警方，強調意外調查由警方負責，他現不便評論講解。