政府周一（21日）起開始派發「關愛共享計劃」表格，由於申請資格及過程繁複，不少坊間聲音均批評擾民。在職家庭及學生資助事務處長李忠善今晨出席商台節目，被主持人問及是否覺得擾民時，他說：「你（主持）是指哪方面擾民？（主持：哪方面都不知道？）我想大家不需要太擔心填錯（申請表內容）便即時告你，不是這樣的程序，好多時接納手民之誤」。
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李忠善補充，若處方追問申請人資料後，處方再發現有關資料與事實不符，申請人才會有機會須承擔後果。
另外，政府早前估計受惠人數為280萬，但周一時只印100萬份中文表格，問及政府是否低估反應，李忠善其後接受港台節目訪問時指，280萬只是粗略估算，當初打算先印100萬份，再按實際需求加印，承認「評估方面與實際情況有出入」。他又指，政府希望「作平衡」，「覺得三分一、100萬份，便應該可以滿足需要」。
不少人反映查詢熱線打不通，政府昨稱會由目前28條增加至34條，李忠善表示，在34條線通話期間，電話會轉至1823，相信大部分來電都會有人接聽，但或會有某些時段「應付不來」，政府會考慮進一步增加人手。
至於要申請人填寫「族裔」和「經濟活動身分」資料，李忠善解釋，因「族裔」涉及許多立法會議題，議會內經常會詢問不同計劃中少數族裔的受惠人數，而「經濟活動身分」資料也是為了協助政府分析，他強調兩者皆不是必須填寫。
李忠善於電台節目中，亦回應了市民疑問，以下為對答內容：
問：日間在港工作，夜晚在內地居住，可否申領？
李：不可以，即使是香港永久居民，但若在內地居住，便不符合申請資格中的「須通常居住於香港」條款。
問：在外國留學不能親身領表遞表應如何？
李：可在網上下載並列印申請表格，填寫後以郵寄方式遞交，或返港探親期間遞交。
問：申請人租屋居住，會否影響資助額或申請資格？
李：假如住所非由申請人擁有，相關差餉金額不會在4000元資助額中扣減。
問：出租車位算是物業嗎？是否符合申請資格？
李：計劃中視車位為其中一種物業，而出租車位不是「自住」物業，因此不符合申請資格。自用車位方面，要視乎是否與自住物業在同一契約中；若不是，（即兩個物業）便不符合資格。
問：在海外讀書後，使用工作簽證留在當地工作，可否申請？
李：無論是工作假期或以工作簽證在外地工作，關鍵在於「在合理預期下會回港居住」（即並非移民外地）；若是，便可申請。
針對坊間批評，政府昨晚發稿指，為回應部分市民提供住址證明有實際困難，並考慮到申請人須在申請表格上作聲明，明白故意虛假陳述、虛報或隱瞞任何資料以騙取款額屬刑事罪行，決定毋須提交住址證明；至於寄交申請表格郵資不足，當局將寬鬆對待，使申請可獲得處理。
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