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【強攻網購】豐澤推全新eShop 投資七位數金額改善介面
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今年零售市道有見回暖，根據政府零售數據，今年9月電器及攝影器材產品類別的銷貨價值按年跌約7%，今年1月和2月更分別跌逾兩成，可見跌幅已收窄，豐澤總經理區文慧指，樂見整體銷售有改善，但由於電器行業受新產品帶動，行業前景仍存有不確定性。
區文慧稱，對於年初電子產品銷貨價值跌逾兩成，可歸咎於訪港旅客人數和幣值出現變化等因素，加上近年消費者對電子產品要求更高，講求突破性，以致購物頻率相對較低。
另外，今日豐澤正式推出全新介面的eShop，總經理區文慧指，公司用了一年時間籌備，是次投入了七位數字的金額予改善eShop介面，並加入多項全新功能，如比較功能、網購店取和實時物流追蹤等，貨品種類更由原有的1000多件增加至近7000款。
區文慧又指，全新eShop於10月初正式啓用，至今銷售額比舊網店多4倍，當中以25歲至35歲的顧客為主，網店訂單平均單價更比門市平均單價高約4成。
豐澤近年大肆加強消費者體驗服務，如其最近嚮應電競潮，於旺角店加設遊戲機體驗區，區文慧稱，冀未來80多間豐澤分店中，有逾三分一加設體驗區。另外，連同本星期開張的太古城TechLife店，現時豐澤共有8間TechLife「店中店」。