銀杏館聘長者 助重拾自信

撰文：李凱茵

社會人士普遍疑問是，長者的體力能支撐繁重的工作嗎？企業招聘長者需要什麼配套？會否影響收入與生產力？麥敏媚表示，長者決定是否重新工作前會衡量自己的身體狀况，換言之願意走出來重投職場的長者，健康狀况和體力都是沒問題的。她表示不希望社會在長者身上強加標籤，將長者與弱者劃上等號。相對地，長者在心理上需要較多的照顧，原因是他們多對自己的工作能力有懷疑。不過，只要有適當的鼓勵，加強工作上的流程指導，他們就可慢慢走上軌道。

適當安排人手 可補長者不足

從企業角度出發，麥敏媚認為招聘長者後要注意的地方，就是要做好人力資源和培訓方面的工作，「因應員工本身的能力和意願分配工作崗位，不是企業本來就要做好的工作嗎？我在安排工作時，不會考慮他們是否長者，只會想他們是否能勝任該職位。只要培訓和指導工作做得好，長者的工作能力不會比年輕一輩遜色」。

至於生產力，麥敏媚說這方面亦不見得長者與其他人有很大分別，他們工作起來甚至更專心，鮮有出現工作時間玩手機和做私人事等讓老闆不滿的情况。但無可否認，隨着他們年紀漸長，動作靈活度會漸減，聽力、眼力等難免衰退，未必能應付節奏急促的工作。以銀杏館的午市時間為例，麥敏媚指公司會在這段時間安排多點人手，或加插一位有飲食業經驗的年輕員工負責統籌。

社會對長者就業有另一爭議：年長的不退下來，年輕一輩晉升機會就減少。麥敏媚認為可藉人手調配解決這困境，建議企業延長員工退休年齡的同時，可增加新職位，例如顧問或導師，讓願意退居幕後的長輩擔任帶領新人或指導業務的工作，讓後輩在決策層上發光發熱。

「55至70歲是人生中的黃金十五年，他們擁有的不但是經驗，還有智慧，如能好好運用，不難達至三贏。」麥敏媚解釋，給予有心有力的長者就業機會，首先長者本身就會直接得益，找回自尊；第二是僱主覓得稱職的人手，推動業務發展；第三是長者自食其力，政府負擔減少，勞動人口增加，經濟得已好好發展，整體社會也受惠。麥敏媚心中有一個願景，就是香港企業可以主動保留某比例的職位予長者，那怕只是1%，就已經可以讓很多長者得益。

[退休綢繆]