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營銷前宜找出品牌的真價值
最近在HKU SPACE任教一個數碼及社交媒體課程，學生背景很不一樣。
當中有實戰型的Marketers，一心要想學更多，也有工種不是Marketing的同學，對 營銷全無認識，想要從頭學起。面對這挑戰我決定下功夫將整個課程內容重組，在 傳統理論配上實戰案例之餘，再加入一些新的理論架構。
自吹自擂數功能不是好營銷
價值主張Value Proposition不是甚麼新鮮Buzz Word，說穿了還不是要找到自己品牌的優勢跟客戶的需求，而那是競爭對手沒有的或是弱項。老調雖然驚喜不大，但實戰操作上來，品牌或Agency也好，不少還只是墮進自說自話的圈套。是有說到自己品牌的優勢，但更真實的應該是只將產品功能一一羅列，求神拜佛如買彩券，「有一兩個中」就好。真的有放下品牌身段，從客戶身份去看？
你的品牌是不是止痛劑？
Alex Osterwalder幾本商業書都寫得很不錯，其中Value Proposition Design也很好套用在營銷。當中有一個Value Proposition Canvas，品牌在左方，客戶在右方。我猜每個品牌的Marketers大概都能背誦都自家產品服務功能，但又是否能跟客戶需求，要解決的事情對應？還只是一廂情願有「很多」功能充斥，製造賣大包感覺？就算用理性的功能解決了實際的問題，感性的情感需求，也有考慮到嗎？
客戶在尋找一個產品和服務，而在自己心深處是有一個或是更多「痛點」(Pain Point)，渴求得到解決。品牌提供的就是一個「止痛劑」(Pain Reliver)，兩者應該好好對應，然後在營銷的訊息和Creative和執行都按此而行。「痛點」得到解決，如果有附加價值，又是客戶所求，BINGO!
這套Value Proposition Canvas，不是單純理論，是很好的實戰套件。我公司作為agency，不時以此跟客戶套論研究，令營銷訊息更能策略性針對目標客戶，有興趣鑽研的marketers，值得細心拜讀此書。
作為一個天天跟客戶打拼的實戰型講師，配上新時代的營銷學術理論，我也算是找到自己的Value Proposition吧。
Bernie將在明報財經Facebook直播中分享實踐經驗，現場解答營銷上的奇難雜症，歡迎預先留下問題，切勿錯過！
「5個品牌在社交媒體總會錯的事」
日期：11月27日 (星期五)
時間：16:00 – 16:30 (HKT)
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Bernie Wong
Social Stand創辦人
鍾情數碼廣告及內容行銷，自稱社交恐懼又活躍於社交媒體，不愛說話但主持電台節目廿載，廣告營銷課程講師卻鍾情學習新科技新技術，品牌講故佬一枚，日常為品牌做社交媒體內容行銷，在數碼媒體為品牌說故事！
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