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Facebook 上的交叉與真心Like
對噢，早前一窩蜂網上移民潮後，你仍然活躍在MeWe嗎？
一個社交平台要真正受歡迎，除了在熱潮中賺到用戶加入上車，也得真正賺到用戶的熱愛，忠誠地黏着平台。 Facebook面對的風風雨雨不少，投訴很多，但用戶身體是誠實的，當你的朋友仍是活躍於一個社交平台，要你離開移民，是要莫大的決心。Mewe沒有廣告沒有演算法賣點，對用戶看似好事，但對品牌發展推廣營銷實在有難度。演算法這亦正亦邪的東西，的確製造了同溫層，卻也真的能夠將喜好的內容效地帶到大家眼前。是好是壞，真的只有讀者才能判斷。
Facebook最近再調整演算法的邏輯，除了不太透明的黑箱作業，Facebook最近在全球測試直接向用戶查詢對一段內容的看法，例如會詢問用戶某段內容是否真的對他有所啟發。原本的演算法，顯性上最基本是根據用戶Facebook 群組、專頁的選擇，跟蹤那些朋友作為基本的訊號。同時考慮一些隱性的因素如與那些用戶、專頁、群組的內容最常互動，加上Close Friend和Favourite就會更先顯示，但這種種，Facebook 知道不能完全反應用戶真正喜好。
現實世界中跟你親密友好的「Close Friend」，也不一定代表你很喜歡他發佈的內容。所以Facebook這個問卷除了能夠製作大數據讓Facebook知道某個區域或是全球用戶對那一種類型的內容喜惡，也更能理解每個人對個別內容題材的喜好。當然這一舉動落實執行時，又會引來一些對私人關注的朋友要了解Facebook究竟用哪些原因和數據決定該輯內容顯示了。其實Facebook一直有讓用戶查詢某段廣告顯示在用戶Newsfeed的原因，如果Facebook擴展至讓用戶了解每個post的顯示，用戶應該會更滿意也對私隱的疑慮得到舒緩。
主動向用戶查詢測試中，Facebook也測試讓用戶點選右上角的交叉，將內容隱藏，這點廣告一直有的功能。用戶不喜歡Brian Cha密集式廣告和內容嗎，也不一定真的要如他所說Quit YouTube Quit Facebook，用戶click交叉以表示喜好就好了。
這半年多了客戶向我查詢更仔細的內容營銷策略和製作，這跟以往單純的期望在社交媒體製作內容不同。多了品牌有更深層次考慮到目標客戶在追求什麼的內容和價值。今年愚人節由於全球疫情，不少品牌都「識做」沒有心情「愚人」，但仍有些品牌希望為大家帶來一點歡樂，單是「芫荽」熱潮，也有玩得高低之分。是單純因為人人講而抽水賺like搏君一笑，還是有連繫品牌價值、產品服務價值的好內容？只求一笑置之，偶爾為之還好，如果為賺Like而不考慮用戶對內容價值的真正需求，長此下去又會否走上用戶點擊交叉之路？
不一定每個品牌專頁都能有爆Like Fans數，因為不是每一個品牌和產品都是普羅大眾有需求的產品，你的產品越專越小眾，理應不能期望有如媒體或大眾品牌的Fans數量。如果交Like而呃Like，最終反而得失潛在客戶。現在Google強調SEO考慮用戶在網站的體驗，Facebook也在着緊用戶對Newsfeed內容的體驗，你的品牌內容策略有跟着這個大趨勢走嗎？
Bernie Wong
Social Stand創辦人
鍾情數碼廣告及內容行銷，自稱社交恐懼又活躍於社交媒體，不愛說話但主持電台節目廿載，廣告營銷課程講師卻鍾情學習新科技新技術，品牌講故佬一枚，日常為品牌做社交媒體內容行銷，在數碼媒體為品牌說故事！
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