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從《動物森友會》學到的營銷啟示
【e-marketing Superpower 數碼廣告 社交媒體】
《集合啦！動物森友會》看似無無聊聊花時間的遊戲，想不到熱潮不是一陣子，從疫情在家人人打機解悶，直至最近疫情稍退人人外出找節目，仍然不忙「動森」。除了賣大頭菜和射波波，玩「動物之森」的過程中，也能夠領悟到一些特別的營銷啟示。
實體及網上銷售渠道並行互補
熱賣中的「森友會」實體遊戲卡碟不是賣光便是被炒至高價，但任天堂公司除了提供傳統的實體銷售渠道，亦開設網上銷售平台，擴大客戶群。當實體渠道實體產品炒高價，網上渠道虛擬產品立即補上。老闆們marketers，也值得思考改良產品、營銷策略，發掘更多元化的銷售渠道。
以市場特色設計在地化細節
玩家們有留意「森友會」中動物角色的配音，都不說人類的語言，只會「咿咿喔喔」。或許大家以為這種非人話的配音很易處理，但細心比對英文及日文版本的配音，便會發現這些看似無意義的擬聲，每個版本也會根據所屬語言的音節及停頓作出調整。這些毫不起眼的細節處理，在不同市場時特別重要。特別是與在地化相關的工作，若能留意當地市場特色，注重細節並加以運用，必定大大提升用戶的體驗。
贏在起跑線的策略
「森友會」一開始會給予玩家一個帳篷，玩家可隨意擇地建立自己的第一個家。但要留意，一開始位置選得不好，搬屋的時候便要支付五萬遊戲幣。五萬遊戲幣算不上甚麼，但現實中每個策略都影響後續行動的執行。市場營銷亦是，不考慮各種因素便直接行動，若不幸要回頭再做，便要花費更多的金錢、時間和資源。所以要謹慎處理起首的策略，避免因出錯而花費更多資源。
尋找共贏促成品牌Cross-over爆點
有玩「森友會」對種生果都必定又愛又恨，玩家可以在島上生產一種水果，但若想要其他種類便要從別人的島上獲得。遊戲中的協作，其實也反映了現實情況。世上沒有全能的人或品牌，互相合作反而能達到更好的境界。我做營銷廣告時也愛為不同品牌牽線Cross-over，很多時都會得到喜出望外的結果。
Marketers一定要夠八卦留意身邊的事物，並從中學習。在遊戲中，玩家可以坐飛機到不同的島上參觀遊玩，順道參考別人的設計、配置。現實中，營銷人員也應該多從行家、外國公司或是顧客身上學習，不一定識飛，多加留意生活細節，八卦一下不同廣告的策略和內容，這些都是讓自己進步的好機會。
Bernie Wong
Social Stand創辦人
鍾情數碼廣告及內容行銷，自稱社交恐懼又活躍於社交媒體，不愛說話但主持電台節目廿載，廣告營銷課程講師卻鐘情學習新科技新技術，品牌講故佬一枚，日常為品牌做社交媒體內容行銷，在數碼媒體為品牌說故事！